Catering AGB
1. celebración del contrato
Todas las ofertas de Pia Y Pablo Catering son vinculantes hasta la fecha de validez especificada. Al realizar un pedido, el cliente acepta la oferta, que Pia Y Pablo Catering acepta al prestar el servicio. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído las Condiciones Generales y las acepta.
2. ámbito de aplicación
Las ofertas, entregas y servicios de Pia Y Pablo Catering se prestan exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales. Los términos y condiciones son parte integrante de todos los contratos que celebramos con nuestros clientes. Las condiciones divergentes de nuestros clientes no formarán parte del contrato a menos que las aceptemos por escrito en casos concretos.
3. protección de datos/almacenamiento de datos
Para el tratamiento de los datos de los clientes, en particular la recogida, el uso y el tratamiento, puede consultarse en nuestro sitio web la información especial sobre protección de datos de conformidad con los artículos 13, 14 y 21 del GDPR. Se almacenan los datos personales de nuestros clientes necesarios para la tramitación de los pedidos. El cliente declara por la presente su consentimiento expreso. Por supuesto, todos los datos personales se tratarán de forma confidencial.
4. precios
Para los clientes comerciales o empresarios, todos los precios de la comida están sujetos a un 7 % de IVA adicional, y los de las bebidas y el servicio (por ejemplo, equipamiento, reparto, personal, etc.), a un 19 % de IVA adicional. Los precios brutos acordados para personas físicas no comerciales incluyen el IVA legal. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los precios y servicios, así como a errores. Se aplicará el tipo de IVA vigente en la fecha de facturación.
5. pedido y alcance de los servicios
La selección de productos, la cantidad de productos y otros servicios acordados comunicados por el cliente quedan por la presente definitivamente acordados y, por tanto, contractualmente vinculantes. Este acuerdo determina el alcance de nuestros servicios y, por tanto, el precio. Un cambio posterior modifica el alcance de nuestros servicios y el precio. Dicha modificación sólo es posible si la aceptamos por escrito o si efectivamente prestamos los servicios adicionales solicitados por el cliente. Si necesita personal de servicio, equipos adicionales de terceros o pedidos extensos y especialmente elaborados con peticiones especiales, comuníquenoslo lo antes posible.
6. entrega
Se enviará a la dirección de entrega especificada por el cliente en la fecha de entrega acordada. Los plazos de entrega se acuerdan individualmente y pueden realizarse de lunes a domingo. La entrega se realiza según nuestro leal saber y entender y de conformidad con la normativa legal pertinente. Si no podemos hacerlo en casos concretos por razones de tráfico o meteorológicas, el cliente nos concederá una tolerancia de 60 minutos. El cliente deberá informar a Pia Y Pablo Catering de cualquier particularidad relacionada con el lugar de entrega (por ejemplo, obras, mercados, largas distancias, escaleras de más de 3 plantas, ascensores que no funcionen) al realizar el pedido para que Pia Y Pablo Catering pueda tomar las medidas necesarias en cuanto a tiempo y organización.
7 Transferencia del riesgo y garantía
7.1 En la medida en que la aceptación sea un requisito previo para la entrega de los alimentos fabricados por nosotros, el momento de la aceptación será determinante para la transferencia del riesgo a la parte contratante. Si la parte contratante no acepta el trabajo dentro de un plazo razonable especificado por nosotros, aunque esté obligada a hacerlo, esto se considerará equivalente a la aceptación.
7.2 Para los derechos de la parte contratante en caso de defectos materiales y de titularidad se aplicarán las disposiciones legales, a menos que se estipule lo contrario en las condiciones. Si el comprador es un consumidor, Pia Y Pablo Catering sólo será responsable de los daños materiales causados por negligencia y de los perjuicios económicos en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, pero limitados a la cuantía de los daños previsibles y típicos del contrato en el momento de la celebración del mismo. Esto también se aplica a los incumplimientos negligentes del deber por parte de empleados, trabajadores, representantes o auxiliares ejecutivos de Pia Y Pablo Catering.
7.3 Si la parte contratante no es un consumidor, sus reclamaciones por defectos presuponen que cumple con sus obligaciones de inspección y reclamación (§§ 377, 381 párrafo 2 HGB). La parte contratante está obligada a inspeccionar los bienes entregados inmediatamente después de la entrega y a notificarnos inmediatamente por escrito cualquier defecto. Los defectos notificados fuera de plazo no serán tenidos en cuenta por nosotros y quedarán excluidos de nuestra responsabilidad.
8. pago
8.1 En el momento de realizar el pedido, pero a más tardar 30 días laborables antes del inicio del evento, podremos facturar un tercio de los costes calculados en concepto de anticipo. El importe restante se facturará después del evento, teniendo en cuenta los consumibles que deban facturarse.
8.2 La dirección de facturación final y la información adicional relacionada con la factura, como números de pedido, números de orden de pedido, etc., deben facilitarse en el momento de realizar el pedido. La tramitación posterior de la factura emitida y enviada conllevará unos gastos de tramitación adicionales de 25 euros (netos).
8.3 El plazo de pago es de 7 días tras la facturación
8.4 El pago de la factura deberá efectuarse mediante transferencia bancaria. Consulte los datos bancarios en la factura.
8.5 En casos excepcionales, es posible el pago con tarjeta de crédito o débito, pero sólo si se ha acordado previamente con Pia Y Pablo Catering. Este tipo de pago sólo es posible in situ en el evento o en persona en la oficina.
9. cancelación, no cobro e imposibilidad de entrega
9.1 La cancelación / rescisión del contrato sólo es posible por causa justificada.
9.2 Si un contrato es rescindido o cancelado por el cliente sin causa justificada o por una de las partes contratantes por razones de las que el cliente es responsable, cobraremos los siguientes costes de cancelación para cubrir nuestros gastos/costes:
Valor del pedido hasta 2500 € (neto)
30 días antes del inicio del evento 65 % del importe del contrato
15 días antes del inicio del evento 85 % del importe del contrato
10 días antes del inicio del evento 95 % del importe del contrato
Valor del pedido a partir de 2500€ (neto)
90 días antes del inicio del evento 65 % del importe del contrato
30 días antes del inicio del evento 85 % del importe del contrato
15 días antes del inicio del evento 95 % del importe del contrato
Todos los pedidos anulados el mismo día se cobrarán al 100% del coste.
En la medida en que Pia Y Pablo Catering adquiera equipos técnicos o de otro tipo de terceros para el cliente o alquile locales, Pia Y Pablo Catering actuará en nombre y por cuenta del cliente. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación del arrendador y Pia Y Pablo Catering podrá repercutir al cliente el importe íntegro de los gastos de cancelación ocasionados.
9.3 Los gastos de anulación antes mencionados también se aplicarán si el número de participantes se reduce proporcionalmente al número de participantes inscritos inicialmente.
9.4 El derecho del cliente a presentar pruebas de daños inferiores no se verá afectado.
9.5 En caso de aplazamiento de un evento confirmado / de un servicio de catering reservado, nos reservamos el derecho a cobrar una tasa de nueva reserva de hasta el 10% del importe del pedido. Esto sirve para compensar los gastos adicionales en que se incurre, así como una posible pérdida de ventas si la fecha que se mantiene libre no puede asignarse a otro lugar.
10. rotura y pérdida
A excepción de la comida y la bebida, el resto del equipamiento (vajilla, vasos, cubiertos, mobiliario, etc.) sólo se proporciona de forma temporal. Salvo que sean causados por nuestros empleados o auxiliares ejecutivos, el cliente asumirá el riesgo de mermas, roturas y daños desde el momento de la entrega. Se reembolsará a Pia Y Pablo Catering el valor de reposición por roturas y mermas.
11. derecho de intercambio
Pia Y Pablo Catering tiene derecho, en el marco de las disposiciones legales, a cambiar los productos indicados en la oferta por productos equivalentes, siempre que los ingredientes originales no estén disponibles, los productos sean como mínimo equivalentes, correspondan al servicio acordado contractualmente en su nivel de calidad y estado y el cambio sea razonable.
Disposiciones finales
12 Elección de la ley aplicable y del fuero competente
12.1 La relación contractual está sujeta a la legislación de la República Federal de Alemania.
13.2. Si la parte contratante es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, Múnich será la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de la relación contractual y de su creación y validez.
13. cláusula de divisibilidad
La nulidad de algunas disposiciones no invalidará el contrato en su conjunto.
